Como reclamar tus derechos en Sears Hatillo

Primero mi gente sin recibo la tienda no tiene ninguna obligación de honrar ninguna garantía, sácanle una copia mediatamente al comprar cualquier producto, no sean maceta una copia no cuesta mucho

Este consejo es para Sears y todas las tiendas que visiten, tengan un bolígrafo y papel cuando vayan a reclamar una garantía en la tiendas.

Le voy a explicar lo del bolígrafo y papel, vamos a pensar que le dicen que el producto no tiene garantía y usted entiende que si tiene garantía, no gaste su tiempo peleando con el empleado eso no resuelve nada, demuestre su educación y pídale al empleado amablemente hablar con el gerente del departamento.

Ahora es hora de usar el bolígrafo y papel apunte la horra y la facha que le pidió al empleado que llamara al gerente y el nombre del gerente y espere calmado cuando el gerente llegue a usted apunte la horra que llego a usted antes de hablar con el o ella pídale al gerente el nombre y posición en la compañía si no se presento ( si se tomo mas de 10 minutos ) déjeselo saber al gerente, que ese tiempo no es razonable esperar para un servicio de un gerente.

Porque hacer tantas cosas te explico Durante mi tiempo en Sears yo tenia clientes que me decían que hablaron con la gerente que era grande o chiquita o mayor o rubia, esta tienda tiene muchos gerentes tienen que apuntar todo para que el empleado, sepa con quien usted hablo. Vamos a pensar que la gerente permite que el empleado se lo cambie pero no lo hay hoy uste viene una semana mas tarde y no esta el mismo empleado y usted no recuerda con quien hablaste. Ve lo importante del bolígrafo y papel

También hay el caso que el Gerente le dijo no al cambio o reparación en caso de enseres grandes

Vamos pensar que después de esperar tanto no pudieron llegar a un acuerdo y uste esta seguro que le aplica la garantía pídale al gerente el teléfono de corporación no se puede negar a dártelo, cuando lame dígale el DIA que fue a la tienda el tiempo que tuvo que esperar y con quien hablo. Ve lo importante del bolígrafo y papel

Espera para Servicio en Sears Hatillo

Yo empecé a trabajar en Sears Hatillo Puerto Rico en sept. 13 de 1994 y renuncie el 20 de marzo del 2010.

Después de tantas estupidez y pobre Ética de los Gerentes decidí renunciar a los casi 16 años era eso o tirar a algunos gerentes por la escalera.

Mi tiempo en esta tienda me da el Derecho para opinar

Esta tienda tiene un gran problema con Servicio al cliente, Si yo como cliente requiero hablar con un Gerente en esta tienda debería ser rápido y no hacerme esperar en mi experiencia en la tienda como empleado habían clientes que esperaban de 5 minutos a 20 minutos,

Esto es ridículo, esta tienda es pequeña porque hacer un cliente esperar tanto siempre te dan la misma escusa estaba ocupada pero esta tienda tiene mas de un Gerente porque no llamar a otro gerente decirle ayúdame con este cliente a lo que yo termino aquí.

Eso seria algo lógico pero en esta tienda eso no funciona, Si tu llama un gerente para que atienda a un cliente de otro Dept, lo primero que te dice que llame al gerente de esa área.

Semanal mente Los Gerentes nos están diciendo que tenemos que trabajar en equipo, no es esto predicar la moral en calzoncillos.

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Descuentos Extra en Sears Hatillo

A todas los clientes que visitan las tiendas sears tienen que tomarse el tiempo de leer los letreros en las tiendas y mas los que están cerca de las cajas registradoras, El no tomar el tiempo de leer los Signs le esta costando dinero me explicare.

En todas las cajas hay unos letreros que tiene la información de Sears Price Accuracy Policy que dice en ingles que.

If a product scans inaccurately at the register, products under $5 would be free, products greater than $5 but less than $100 would be discounted by $5, and products over $100 would be discounted by 5%.

Primer Ejemplo:

Lo primero significa que Un paquete de fundas están marcadas a $4.99 O un letrero que indique ese precio y usted lo lleva a la caja y escanea por $6.00 te sale gratis. Si es menos de $5.00

El cajero no te va ofrecer esta oferta, tu tienes que pedirla y quizás te digan que no excite un programa como este o te diga que ya se acabo. Mira bien alrededor de ti ese sign siempre esta cerca de la caja registradora cuando lo vea enséñeselo al cajero o gerente

Segundo Ejemplo:

Lo segundo significa que Un paquete de fundas están marcadas a $5.99 o un letrero que indique ese precio y usted lo lleva a la caja y escanea por $6.99 te sale por $1.99 recibes un descuento de $5.00 si lo pides

Tercero significa: Que si el precio es mayos de $100 recibes un descuento de 5%

Esta tienda tiene un gran problema de Signing o Mercancía con precios de Estados Unidos, Tomase el tiempo cuando vaya a comprar examine la mercancía muy bien, verifique que el precio sea el mismo que esta en el sign y sino reclámelo, si la mercancía tiene el precio incorrecto que ustedes lo puedan verlo la tiendan tienen que honrarle el precio con todos los descuentos en ese dia.

Mi gente reclamen sus derechos.

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